据上海地铁方面称，9月27日地铁10号线事故起因于当天设备失电，致使运营信号中断，作业人员采取人工调度行车方式，但未能严格执行相关管理规定导致事故发生。地铁方面表示，28日20时恢复地铁10号线通行。